Última atualização: 06 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de quem navega neste site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
Leia também nossa Termos e Condições de Uso e nossa Política de Cookies.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Razão social: M L Tecnologia LTDA
- CNPJ: 45.173.836/0001-26
- Marca: Dakium
- Endereço: Travessa Augusto Marach, 227, Novo Mundo, Curitiba/PR, CEP 81020-220
- Telefone: (41) 3346-5946 · WhatsApp/celular: (41) 99855-0105
- E-mail: [email protected]
Para questões sobre proteção de dados pessoais, utilize o e-mail acima, indicando no assunto “Privacidade”.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade descrita nesta Política. Eles podem ser fornecidos por você ou coletados automaticamente durante a navegação.
2.1. Dados fornecidos por você
- Solicitação de orçamento ou atendimento (widget flutuante da Dakium, presente nas páginas do site): nome, e-mail, telefone, serviço de interesse e descrição da necessidade.
- Contato pelo WhatsApp e telefone: as informações que você compartilhar durante a conversa, que são registradas e acompanhadas pelo nosso sistema de atendimento (CRM).
- Endereço: somente quando necessário para visita técnica, vistoria ou execução de serviço, e apenas se você optar por informá-lo.
- Comunicações por WhatsApp, telefone ou e-mail: o conteúdo das mensagens e as informações que você compartilhar durante o atendimento.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de navegação.
- Registros (logs) do servidor e da rede de entrega de conteúdo: registros técnicos mantidos para segurança, diagnóstico e prevenção de abusos.
- Estatísticas de navegação: coletadas pelo Google Analytics somente após o seu consentimento (ver nossa Política de Cookies).
- Preferências de cookies: registro da sua escolha no banner de cookies.
- Tentativas de acesso à área administrativa do site: endereço IP e horário de tentativas de login, para proteção contra acessos indevidos.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais somente para finalidades legítimas, específicas e informadas. Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista no art. 7º ou, para dados sensíveis, no art. 11 da LGPD. A tabela abaixo indica a base aplicável a cada finalidade.
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder contatos e solicitações de informação | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Elaborar orçamentos, agendar visitas técnicas e vistorias | Nome, contato, endereço, descrição da necessidade | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Execução de contrato, prestação de serviços, suporte técnico e manutenção | Dados cadastrais, contato, endereço do local, histórico de atendimento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Dados de identificação e de contratação | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Segurança do site, proteção contra fraudes, abusos e acessos indevidos | Dados técnicos, registros de acesso, IP | Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), com avaliação de que não prevalecem direitos e liberdades do titular |
| Exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Dados necessários à defesa do direito | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Medição de audiência e estatísticas de navegação (Google Analytics) | Dados técnicos de navegação e identificadores de cookies | Consentimento (art. 7º, I), concedido por você no banner de cookies |
| Relacionamento comercial e comunicações sobre novidades e ofertas | Nome e e-mail | Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável, com possibilidade de revogação a qualquer momento |
Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre o titular. Também não vendemos dados pessoais.
4. Compartilhamento de dados e fornecedores
Seus dados podem ser acessados ou processados por fornecedores que nos prestam serviços de tecnologia, sempre limitados às finalidades acima e sob obrigações de confidencialidade e segurança. Atualmente, utilizamos:
- Hospedagem do site: Hostinger, responsável pela infraestrutura em que o site e seu banco de dados são armazenados.
- Rede de entrega de conteúdo e proteção de tráfego: Cloudflare, que intermedia as conexões com o site e pode registrar dados técnicos de acesso.
- Desenvolvimento, manutenção e ferramentas de atendimento do site: Supremeweb, que opera o formulário de solicitação de orçamento/atendimento (crm.supremeweb.com.br) e o gerenciador de consentimento de cookies (control.supremeweb.com.br).
- Google (Google Tag e Google Analytics, via Google Site Kit): estatísticas de navegação, somente após o seu consentimento.
- Google (Google Maps e Google Fonts): exibição de mapa de localização e de fontes tipográficas. Ao carregar esses recursos, o Google pode receber dados técnicos, como o endereço IP, e gravar cookies próprios.
- WhatsApp (Meta): quando você opta por entrar em contato pelo WhatsApp, a conversa segue as regras de privacidade desse serviço.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem de autoridade competente ou para defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, observamos as hipóteses e garantias previstas no art. 33 da LGPD.
5. Armazenamento e retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, observando:
- Contatos e orçamentos sem contratação: pelo período necessário ao atendimento e ao acompanhamento da solicitação.
- Contratos e serviços prestados: pelo período da relação e pelos prazos legais aplicáveis, inclusive fiscais e para exercício de direitos em juízo.
- Dados de navegação e estatísticas: conforme o período de retenção configurado na ferramenta de medição, e enquanto o consentimento não for revogado.
- Registros de segurança: pelo período necessário à proteção do site e à apuração de incidentes.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua manutenção.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo e proteção contra tentativas de acesso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese diversa do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected], com o assunto “Privacidade”. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade, como medida de segurança. Responderemos nos prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.
Você também pode revogar o consentimento para cookies de estatística a qualquer momento, pelo link Preferências de Cookies.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O uso de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo as categorias, finalidades, prazos e formas de gerenciamento, está descrito na Política de Cookies.
9. Dados de menores de idade
Este site não é direcionado a crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de dados de menor de idade fornecidos sem a devida autorização do responsável legal, eles serão eliminados.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone (41) 3346-5946. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
